Przesyłki wysyłane są w przeciągu 24 godzin roboczych od złożenia zamówienia.

Czas doręczenia zależny jest od wybranego przewoźnika, zazwyczaj wynosi on do 24 godzin od momentu nadania przesyłki.

Ogólne zasady gwarancji

1. Zakres gwarancji Sklep internetowy udziela gwarancji na produkty sprzedawane w naszym sklepie, chyba że producent lub sprzedawca określi inaczej. Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne, które wystąpiły w okresie gwarancyjnym, licząc od daty zakupu.
2. Okres gwarancji Okres gwarancji na produkty sprzedawane przez nasz sklep wynosi zazwyczaj 24 miesiące, chyba że producent lub dostawca określi inny czas obowiązywania gwarancji dla konkretnego produktu. Szczegółowy okres gwarancji dla każdego produktu znajduje się na karcie produktu oraz na dokumencie sprzedaży (paragon/faktura).

Zasady zwrotów (płatnych)

1. Prawo do zwrotu Klient ma prawo do zwrotu towaru zakupionego w naszym sklepie w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zwrot towaru odbywa się na koszt klienta, chyba że produkt jest wadliwy lub zwrot jest wynikiem reklamacji.
2. Warunki zwrotu Aby towar mógł zostać zwrócony, musi spełniać następujące warunki:

• Produkt musi być nieużywany, w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania, z oryginalnym opakowaniem (jeśli to możliwe).
• Produkt musi być zwrócony z kompletem wszystkich akcesoriów, instrukcji oraz dokumentów, które były dołączone do produktu w momencie zakupu.
• Klient jest zobowiązany do dołączenia dowodu zakupu (paragon, faktura).

1. Koszt zwrotu Zwrot towaru odbywa się na koszt klienta, chyba że prawo stanowi inaczej lub zwrot jest związany z reklamacją. Koszt wysyłki zwróconego towaru ponosi klient, niezależnie od tego, czy towar był zakupiony z darmową wysyłką. Koszt zwrotu zależy od wagi, rozmiaru i firmy kurierskiej, którą klient wybierze.

Procedura reklamacji

1. Zgłoszenie reklamacji Aby złożyć reklamację, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Reklamację można zgłosić na jeden z następujących sposobów:

• E-mail: Wyślij wiadomość na adres [adres e-mail] z dokładnym opisem wady oraz numerem zamówienia.
• Formularz reklamacyjny: Wypełnij formularz reklamacyjny dostępny na naszej stronie internetowej [link do formularza].

1. Wymagane informacje W celu szybkiego rozpatrzenia reklamacji, prosimy o dostarczenie następujących informacji:

• Numer zamówienia,
• Opis wady lub problemu z produktem,
• Dowód zakupu (paragon lub faktura),
• Jeżeli to możliwe, zdjęcia wadliwego produktu (pomogą w szybszej weryfikacji reklamacji).

1. Weryfikacja reklamacji Po otrzymaniu zgłoszenia, nasz dział obsługi klienta rozpocznie proces weryfikacji reklamacji. Zwykle trwa to do 14 dni roboczych. W przypadku potrzeby dodatkowych informacji, skontaktujemy się z klientem.